Dans le cadre d’un projet professionnel (reconversion, évolution, mobilité, reclassement etc.), il est fortement recommandé de réaliser des enquêtes métiers, afin d’apporter un éclairage terrain et vous permettre d’échanger avec un professionnel. 

Ces entretiens peuvent être réalisés dans le cadre d’un bilan de compétences. Votre Conseiller en Bilan pourra vous accompagner dans la préparation de votre entretien. Chez CBP, c’est plus de 100 enquêtes métiers réalisées depuis le 1er octobre 2019 et une moyenne de 3 enquêtes métier par accompagnement.

LES ENJEUX D’UN ENTRETIEN CONSEIL

• Avoir une représentation du métier, qui soit la plus proche possible de la réalité pour être certain de ne pas se tromper de projet ;
• Valider des hypothèses ;
• Obtenir des informations qui aideront à prendre une décision ;
• Se faire connaître ;
• Se créer un réseau relationnel ;
• Obtenir des conseils et renseignements techniques sur le métier.

Attention : l’objectif n’est pas de postuler pour un stage, une formation, ni de se faire embaucher, mais bien simplement, dans un premier temps, d’obtenir des informations.

AUPRÈS DE QUI SE RENSEIGNER ?

Auprès de personnes qui connaissent le secteur ou l’activité que l’on souhaite exercer : des professionnels en poste, des formateurs… Il est plus facile de commencer par une personne que l’on connaît un peu : une personne de son entourage ou une personne que notre entourage connaît. Vous pouvez utiliser LINKEDIN pour approcher un professionnel ou rechercher sur les réseaux sociaux. L’approche pourra être plus simple.

LES TECHNIQUES POUR DÉCROCHER UN ENTRETIEN CONSEIL

Trouver une entreprise dans laquelle une personne exerce le métier souhaité. Eviter certaines périodes de l’année particulièrement chargées (fêtes de fin d’année pour certains, rentrée de septembre pour d’autres…) Ne ciblez pas uniquement les grosses entreprises.

PAR ÉCRIT

Adressez un courrier/mail + prévoir une relance (téléphone ou mail). Allez à l’essentiel, votre écrit doit tenir en une page, avec des phrases simples et courtes. Soyez vigilant quant à l’orthographe, la grammaire et la ponctuation. Respectez les règles de politesse classiques. N’hésitez pas à faire relire votre courrier/mail à une autre personne.

Madame – Monsieur,

Après une expérience de ___ années en tant que ___ , je souhaite me réorienter professionnellement.  Le métier de / le secteur de ____ m’intéresse particulièrement et je cherche à mieux le connaître.

Pour cela, et pour vérifier que ce projet peut me plaire, je rencontre des professionnels en poste qui peuvent me parler de leur travail : (citez quelques questions types que vous aimeriez poser – cf. liste de question ci-après). Autant de questions que j’aimerais vous poser lors d’un RDV qui ne durerait pas plus de 15 minutes.

Je me permettrai de revenir vers vous prochainement, en fonction de vos disponibilités, pour convenir d’un éventuel RDV.

En vous remerciant vivement pour l’intérêt que vous porterez à ma demande, recevez, Madame – Monsieur, mes respectueuses salutations.

PAR TÉLÉPHONE

Ayez le sourire (le sourire s’entend ! :-)). Gardez un calendrier ou un agenda à portée de mains et notez immédiatement la date de votre RDV, le lieu et le nom de la personne. Ne vous présentez jamais en qualité de demandeur (d’un stage ou d’un emploi) car la finalité et l’interlocuteur ne sont pas les mêmes. Présentez-vous et exposez clairement votre demande :

Bonjour Mr / Mme X. 

Je me présente : je m’appelle Y. Je vous contacte car je travaille à un nouveau projet professionnel. J’ai eu vos coordonnées par ……..

Je m’intéresse au métier de / au secteur de…

Afin de construire et valider ce projet, j’ai commencé à me documenter mais j’aimerais également recueillir l’avis de professionnels en poste afin d’être conseillé et d’enrichir ma réflexion.

Accepteriez-vous de m’accorder un entretien conseil pour répondre à quelques questions. Je ne vous dérangerai pas longtemps, 15 petites minutes me suffiraient. L’avis d’un professionnel expérimenté me serait très précieux.

Si le professionnel n’est pas favorable à une rencontre, la cause sera certainement un manque de temps. Remerciez-le et demandez-lui s’il connaît d’autres personnes qui accepteraient de vous recevoir.

LE DÉROULEMENT DE L’ENTRETIEN ET LES QUESTIONS À POSER

PHASE 1 : Se présenter

Reformuler les objectifs de l’entretien conseil : s’informer dans le cadre d’une recherche…

PHASE 2 : Questionner sur les statuts, les conditions d’accès, les tâches, les conditions de travail, les responsabilités, les possibilités d’évolution,…

Il importe de se préparer par écrit avant de rencontrer les informateurs.

• En quoi consiste votre travail, quelles sont vos missions ?
• Quelle est votre formation initiale, vos expériences précédentes ?
• Qu’aimez-vous le plus dans votre métier ?
• Qu’aimez-vous le moins ?
• A votre avis, quelle est la meilleure expérience, formation qui prépare à ce métier ?
• Comment êtes-vous arrivé à ce poste ?
• Qui sont vos clients ?
• Quels sont vos partenaires ?
• Quels sont vos principaux interlocuteurs professionnels ?
• Quelles techniques ou quels outils / logiciels utilisez-vous ?
• Quels sont les problèmes, les difficultés que vous rencontrez et que vous avez à résoudre ?
• Quelles sont les compétences, connaissances, savoir-faire pour réussir ?
• Qu’est-ce qui risque de changer dans votre profession dans les années à venir ?
• Comment pourriez-vous qualifier vos conditions de travail et vos conditions de rémunération ?
• Quel est le salaire auquel vous pensez que je pourrais prétendre en tant que débutant ?
• Comment imaginez-vous l’avenir de votre profession ?
• Quelles sont les revues, journaux spécialisés dans lesquels je peux trouver des offres d’emploi ?
• Quels conseils donneriez-vous à une personne qui souhaiterait exercer votre métier ?
• Connaissez-vous d’autres personnes que je pourrais aller voir ? (il est important de profiter de l’entretien pour obtenir d’autres relais).

Il est essentiel, avec accord de la personne, de prendre des notes pendant l’entretien. 

APRÈS L’ENTRETIEN CONSEIL

Envoyez vos remerciements dès le lendemain de l’entretien : « Je tenais à vous remercier à nouveau de l’accueil que vous m’avez réservé. Comme convenu je vais suivre votre conseil de faire…/ de prendre contact avec… et je vous tiendrai bien sûr informé(e) de l’avancement de mes démarches. Vous remerciant encore, je vous prie d’agréer… « 

Reprenez les notes prises pendant l’entretien et répertorier clairement sur une fiche tous les renseignements recueillis afin de pouvoir les analyser plus facilement et de pouvoir les comparer d’un entretien à l’autre.

Rédaction : Magali PRADEL, Consultante
Mise en page : Nadège THENADEY, Community Manager